FAQ

Sie können ganz einfach eine Bestellung aufgeben, indem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Dort geben Sie dann Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein und schließen den Kauf ab.
Sie können Ihre Bestellung einfach und sicher per Banküberweisung, Giropay, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Paypal sowie Kreditkarte (Mastercard, VISA, AMEX, Discover etc.) bezahlen.
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge und keinen Mindestbestellwert. Sie können bestellen, was Sie möchten.
Ja, Sie erhalten ab € 150,- Bestellwert kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und ab € 250,- Bestellwert gibt es sogar eine Gratisbeigabe zu Ihrer Bestellung.
Ja, unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl von Spirituosen zu helfen, die Ihren Geschmack und Anforderungen entsprechen. Wir können Ihnen Empfehlungen geben und Sie über verschiedene Produkte informieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen.
Ja, wir bieten auch Spirituosen in größeren Mengen an, zum Beispiel für Partys oder Veranstaltungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder spezielle Anfragen.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem DHL Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Wir verwenden auschließlich zertifizierte Versandverpackungen, um sicherzustellen, dass die Spirituosen auf dem Versandweg sicher und geschützt sind.
Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich liefern zu lassen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Ja, Sie können den Status Ihrer Bestellung über Ihr Konto auf unserer Website überprüfen. Wir senden Ihnen auch E-Mail-Updates, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Ja, wir bieten die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse anzugeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte geben Sie die Lieferadresse im Bestellprozess an.
Ja, wir benötigen einen Altersnachweis, um sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ihr Paketzusteller wird Ihr Paket nur an Sie persönlich oder an eine Person im Haushalt übergeben, welche mindestens 18 Jahre alt ist. Hierbei kann eine ausweisgestützte Altersprüfung erfolgen, wenn für Ihren Zusteller nicht eindeutig ersichtlich ist, dass Sie oder die annehmende Person in Ihrem Haushalt das Mindestalter überschritten haben.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits versendet wurden, nicht storniert werden können.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung oder Umtausch nur für unbeschädigte und unbenutzte Artikel möglich ist.
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich.
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